Allgemeine Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am:  21.11.2025 

Willkommen bei Alpine Modehaus, einem Unternehmen der Ecom Limited B.V. Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Website Alpine-modehaus.com akzeptieren Sie die unten aufgeführten Nutzungsbedingungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den verbindlichen rechtlichen Rahmen für jede Interaktion mit unserer Website – sei es beim Stöbern, Einkaufen oder Verwenden unserer Services. Ziel dieser Bedingungen ist es, sowohl unseren Kunden als auch unserem Unternehmen eine faire, transparente und sichere Erfahrung zu gewährleisten.

Mit dem Abschluss eines Kaufs auf Alpine Modehaus bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sie entsprechen den schweizerischen Verbraucherschutzbestimmungen sowie den geltenden Regelungen der Europäischen Union. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, empfehlen wir Ihnen, unsere Website nicht weiter zu nutzen und keine Bestellung aufzugeben.

Abschnitt 1 – Unternehmensinformationen

Alpine Modehaus ist ein eingetragener Handelsname der Ecom Limited B.V., einem niederländischen Unternehmen mit der Registrierungsnummer 94742170 und der Umsatzsteuer-ID NL866878002B01. Unsere offizielle Geschäftsadresse lautet: Gerststraat 33, 1446CR, Purmerend, Noord Holland, Niederlande.
Sie erreichen uns per E-Mail über info@alpine-modehaus.com oder telefonisch unter +31 6 34 52 56 89.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und stellen diese Informationen bereit, damit Sie unsere Seriosität überprüfen und uns jederzeit problemlos kontaktieren können. Diese Angaben bestätigen zudem unsere Übereinstimmung mit den geltenden europäischen Anforderungen für den Online-Handel und gewährleisten sichere und korrekte Geschäftsabläufe.

Abschnitt 2 – Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung von Alpine-modehaus.com erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen und allen relevanten schweizerischen sowie europäischen Rechtsvorschriften. Diese Bedingungen stellen ein rechtlich bindendes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Alpine Modehaus dar. Wenn Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung der Website einzustellen.

Alpine Modehaus behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren. Änderungen werden unmittelbar nach Veröffentlichung wirksam, und die fortgesetzte Nutzung der Website wird als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen betrachtet. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig in diesen Abschnitt zu schauen, um stets über Ihre Rechte und Pflichten informiert zu bleiben.

Abschnitt 3 – Produkte und Beschreibungen

Unser Sortiment konzentriert sich auf hochwertige Herrenpullover, die Stil, Komfort und Beständigkeit miteinander verbinden. Jeder Pullover wird mit präzisen Beschreibungen, Fotos und Materialangaben präsentiert, um Ihnen eine informierte Kaufentscheidung zu ermöglichen. Trotz sorgfältiger Darstellung können leichte visuelle Abweichungen auftreten – etwa durch unterschiedliche Bildschirmdarstellungen oder Lichtverhältnisse. Diese haben jedoch keinen Einfluss auf Qualität oder Authentizität des Produkts.

Unsere Kollektionen werden regelmäßig aktualisiert, sodass wir stets moderne und hochwertige Designs anbieten können. Alpine Modehaus behält sich das Recht vor, Preise, Produktdetails oder Verfügbarkeiten ohne vorherige Mitteilung zu ändern.

Abschnitt 4 – Preise und Steuern

Alle Preise auf Alpine-modehaus.com sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und beinhalten die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise können variieren, wenn beispielsweise promotions- oder marktbedingte Anpassungen erfolgen. Bei offensichtlichen Preisfehlern nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, um die Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren.

Sie sind für die korrekte Angabe Ihrer Zahlungsdaten verantwortlich. Wir nutzen sichere Bezahlsysteme, um Ihre Informationen zu schützen. Eventuelle Zusatzkosten – zum Beispiel Versandkosten – werden vor Abschluss Ihrer Bestellung klar angegeben.

Abschnitt 5 – Bestellungen und Bestätigung

Durch das Absenden einer Bestellung erklären Sie verbindlich, dass Sie ein Produkt gemäß diesen Bedingungen erwerben möchten. Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die alle relevanten Informationen sowie die voraussichtliche Lieferzeit enthält. Diese Mitteilung stellt jedoch erst dann eine endgültige Annahme dar, wenn Ihre Zahlung erfolgreich geprüft wurde und das Produkt versandbereit ist.

Alpine Modehaus kann Bestellungen ablehnen oder stornieren – etwa bei fehlender Verfügbarkeit, unzureichender Zahlung oder verdächtigen Aktivitäten. Sollte dies zutreffen, informieren wir Sie umgehend und erstatten den vollständigen Betrag.

Abschnitt 6 – Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere auf der Website angegebene Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist beim Kauf vollständig zu leisten. Alle Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet, und wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Mit jeder Zahlung bestätigen Sie, dass die verwendete Zahlungsmethode rechtmäßig Ihnen gehört. Im Fall von Zahlungsfehlern oder -ausfällen kann Ihre Bestellung verzögert oder storniert werden. Die von uns eingesetzten Systeme entsprechen den strengen PSD2-Richtlinien für sichere Kundenauthentifizierung.

Abschnitt 7 – Versand und Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz, um zuverlässige Zustellungen zu gewährleisten. Nach Bestellbestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 3–7 Werktage – abhängig von Ihrem Standort. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

Wir arbeiten mit seriösen Schweizer Logistikpartnern zusammen. Dennoch können äußere Umstände wie Feiertage, Wetterereignisse oder Streiks zu Verzögerungen führen. In solchen Fällen hilft unser Team Ihnen selbstverständlich weiter, obwohl wir für derartige Verzögerungen keine Haftung übernehmen können.

Abschnitt 8 – Rückgaben und Rückerstattungen

Sollten Sie mit Ihrem Pullover nicht zufrieden sein, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Der Pullover muss ungetragen, ungewaschen und inklusive aller Etiketten zurückgesendet werden. Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde. Unsere Rückgaberichtlinien enthalten eine genaue Anleitung zur Einleitung des Prozesses. Wir bemühen uns stets um einen transparenten und fairen Ablauf.

Abschnitt 9 – Umtausch

Wenn der bestellte Pullover nicht passt oder Sie eine andere Farbe wünschen, können Sie einen Umtausch anfordern. Kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Nach Eingang und Überprüfung des Artikels wird der Umtausch entsprechend veranlasst.

Ist die gewünschte Alternative nicht vorrätig, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung oder eine Gutschrift an. Unsere oberste Priorität ist, dass Sie ein Produkt erhalten, das perfekt zu Ihnen passt.

Abschnitt 10 – Pflege und Produktqualität

Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien, die durch richtige Pflege lange Zeit ihre Qualität behalten. Bitte folgen Sie daher genau den Pflegehinweisen, die jedem Pullover beiliegen. Schäden, die durch falsche Pflege entstehen, sind nicht durch eine Garantie abgedeckt.

Alle Artikel werden vor dem Versand sorgfältig geprüft. Sollten Sie dennoch einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Abschnitt 11 – Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte auf Alpine-modehaus.com – einschließlich Texte, Bilder, Logos, Grafiken und Layout – sind durch europäische und schweizerische Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Diese Inhalte gehören Ecom Limited B.V. und dürfen ohne schriftliche Erlaubnis nicht kopiert, reproduziert oder anderweitig genutzt werden.

Jede nicht autorisierte Verwendung führt zu rechtlichen Schritten. Sie dürfen unsere Inhalte nur für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke verwenden, sofern keine andere Vereinbarung besteht.

Abschnitt 12 – Benutzerkonten

Kunden können freiwillig ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und exklusive Vorteile zu nutzen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und alle Aktivitäten auf Ihrem Konto zu überwachen.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu entfernen, wenn Verdacht auf Missbrauch oder Verstöße gegen diese Bedingungen besteht.

Abschnitt 13 – Verbotene Nutzung

Sie verpflichten sich, unsere Website nicht missbräuchlich zu verwenden. Dies umfasst jeden Versuch des Hackings, die Verbreitung von Schadsoftware, Identitätsdiebstahl oder das Sammeln personenbezogener Daten anderer Nutzer. Jegliche illegale oder betrügerische Aktivität ist strengstens untersagt und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
Sie sollten außerdem davon absehen, anstößige Inhalte zu veröffentlichen, andere Personen zu imitieren oder Handlungen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website stören könnten. Alpine Modehaus behält sich das Recht vor, jedem den Zugang zu verweigern, der gegen diese Regeln verstößt oder die Website missbräuchlich nutzt.

Abschnitt 14 – Datenschutz und Vertraulichkeit

Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Wir verarbeiten alle personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem schweizerischen Datenschutzrecht. Weitere Informationen zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Wir ergreifen alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Alpine Modehaus verkauft Ihre persönlichen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.

Abschnitt 15 – Haftungsbeschränkung

Obwohl wir uns um genaue und aktuelle Informationen bemühen, können wir nicht garantieren, dass die Website jederzeit fehlerfrei funktioniert. Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website entstehen könnten.

Unsere maximale Haftung entspricht dem Kaufpreis der jeweiligen Bestellung und richtet sich nach schweizerischem Verbraucherrecht.

Abschnitt 16 – Garantien

Alle unsere Pullover unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie sowie einer Garantie gegen versteckte Mängel, entsprechend dem schweizerischen Recht. Das bedeutet, dass jedes Produkt, das nicht vertragsgemäß ist oder einen Herstellungsfehler aufweist, ersetzt oder erstattet wird.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Pullover einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen Ihren Antrag umgehend und bieten Ihnen eine Lösung an, die im Einklang mit den schweizerischen Verbraucherschutzbestimmungen steht.

Abschnitt 17 – Aktionen und Rabatte

Wir bieten gelegentlich Rabatte, Gutscheine und saisonale Aktionen an. Jede Aktion hat eigene Teilnahmebedingungen und ist in der Regel nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Alpine Modehaus kann jede Aktion ohne Vorankündigung bearbeiten oder beenden – selbstverständlich unter Wahrung der Fairness gegenüber unseren Kunden.

Abschnitt 18 – Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Diensten von Drittanbietern enthalten, wie Zahlungsdienstleistern, Logistikpartnern oder Analysetools. Diese Anbieter handeln unabhängig und verfügen über eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien.
Alpine Modehaus ist nicht für den Inhalt, die Praktiken oder die Zuverlässigkeit dieser externen Websites verantwortlich. Durch deren Nutzung akzeptieren Sie deren Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie deren Datenschutzrichtlinien.

Abschnitt 19 – Höhere Gewalt

Bei Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen – wie Naturkatastrophen, politische Maßnahmen, Streiks oder Pandemien – kann Alpine Modehaus nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen haftbar gemacht werden.
In solchen Fällen informieren wir Sie und bemühen uns, den normalen Betrieb schnellstmöglich wieder aufzunehmen.

Abschnitt 20 – Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht, das die vollständige Einhaltung der lokalen Verbraucherschutzstandards gewährleistet. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung oder der Nutzung unserer Website fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der schweizerischen Gerichte.
Durch einen Einkauf bei Alpine Modehaus erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche oder rechtlichen Verfahren in der Schweiz durchgeführt werden. Wir bemühen uns stets, Streitigkeiten gütlich beizulegen, bevor rechtliche Maßnahmen ergriffen werden.

Abschnitt 21 – Kontaktangaben

Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Alpine Modehaus
Handelsname: Alpine Modehaus
Unternehmensbezeichnung: Ecom Limited BV
Unternehmensnummer: 94742170
Umsatzsteuer-ID: NL866878002B01
Adresse: Gerststraat 33, 1446CR, Purmerend, Noord Holland, Niederlande
E-Mail: info@alpine-modehaus.com
Telefon: +31 6 34 52 56 89

Bei Alpine Modehaus glauben wir daran, dass Transparenz, Vertrauen und hochwertiges Design zusammengehören. Diese Nutzungsbedingungen wurden erstellt, um Ihre Rechte zu schützen und Ihnen ein angenehmes, professionelles und sicheres Einkaufserlebnis zu ermöglichen.