Häufig gestellte fragen
Willkommen im FAQ-Bereich von Alpine Modehaus!
Hier haben wir die häufigsten Fragen zusammengestellt, um Ihnen ein angenehmes und reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns gerne unter info@alpine-modehaus.com kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
1. Welche Art von Produkten bietet Alpine Modehaus an?
Alpine Modehaus konzentriert sich auf hochwertige Pullover und Strickwaren, die Stil, Komfort und Langlebigkeit miteinander verbinden. Unsere Modelle sind modern gestaltet, angenehm zu tragen und eignen sich perfekt für jede Jahreszeit.
2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie einfach Ihren bevorzugten Pullover aus unserer Kollektion, bestimmen Sie die passende Größe und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Sobald alle Artikel hinzugefügt wurden, können Sie den Warenkorb bestätigen und den sicheren Bezahlvorgang abschließen.
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.
3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage, danach erfolgt der Versand. Normalerweise erreichen Bestellungen ihre Empfänger in der Schweiz innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Sobald das Paket verschickt wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
4. Ist der Versand kostenlos?
Ja! Bei Alpine Modehaus ist der Versand in der gesamten Schweiz kostenlos, ganz ohne Mindestbestellwert.
5. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Selbstverständlich. Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, einen Pullover zurückzusenden.
Voraussetzung ist, dass er ungetragen, ungewaschen und vollständig im Originalzustand mit allen Etiketten ist.
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.
6. Wie kann ich einen Pullover umtauschen?
Falls die Größe oder Farbe nicht passt, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice, bevor Sie den Pullover zurücksenden.
Wir prüfen sofort die Verfügbarkeit des gewünschten Modells und unterstützen Sie beim unkomplizierten Umtausch.
7. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?Wir bieten eine große Auswahl sicherer Zahlungsmethoden an:
Visa, Mastercard, PayPal und Twint.
Alle Zahlungen werden per SSL-Verschlüsselung geschützt verarbeitet.
8. Sind meine persönlichen Daten geschützt?
Ja. Alpine Modehaus erfüllt vollständig die Vorgaben der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Ihre personenbezogenen Daten werden sicher verarbeitet und niemals zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben.
9. Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Sollten Sie unerwartet eine fehlerhafte oder falschen Pullover erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@alpine-modehaus.com und senden Sie Fotos mit. Wir veranlassen schnellstmöglich einen Austausch oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter info@alpine-modehaus.com oder telefonisch unter +31 6 34525689 erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Seite und hilft Ihnen schnell weiter.
11. Wo finde ich Pflegehinweise für meinen Pullover?
In jedem Pullover befindet sich ein Pflegeetikett mit detaillierten Hinweisen zum Waschen, Trocknen und richtigen Umgang mit Strickwaren.
Bitte folgen Sie diesen Vorgaben, um die Qualität und Lebensdauer Ihres Pullovers zu erhalten.
12. Bietet Alpine Modehaus Sonderangebote an?
Ja, regelmäßig! Wir veröffentlichen saisonale Rabatte und besondere Aktionen.
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um keine Angebote oder exklusiven Deals zu verpassen.
Bei Alpine Modehaus ist es unser Anspruch, Ihnen einen herausragenden Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende zu bieten. Wenn Sie zusätzliche Fragen haben, steht unser Team jederzeit freundlich, engagiert und professionell für Sie bereit.
Möchten Sie, dass ich diese FAQ für Ihre internationale Version ins Englische übersetze, bevor Sie sie veröffentlichen?